포인트 환불 신청 방법

1 포인트 화면 이동

메인화면의 포인트 메뉴 또는 ‘잔여포인트’ 링크를 클릭해 포인트현황 화면으로 이동합니다.

2 환불신청 버튼 클릭

포인트현황 화면에서 ‘환불신청’ 버튼을 클릭합니다.

3 환불 계좌정보 입력 후 신청

환불에 필요한 은행명/계좌번호/예금주명을 입력한 뒤 환불 신청을 완료합니다.

• 환불 계좌정보: 은행명 / 계좌번호 / 예금주명
• * 관리자가 확인 후 영업일 기준 1~2일 이내에 신속하게 환불 처리해드립니다.
• * 무료 적립된 포인트를 제외한 나머지 포인트가 전부 환불 처리됩니다.

4 환불내역에서 진행상태 확인

포인트현황 화면에서 ‘환불내역’ 탭을 클릭하면 포인트 환불 진행상태를 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 환불은 얼마나 걸리나요?

환불신청 후 관리자가 확인한 뒤 영업일 기준 1~2일 이내에 처리해드립니다.
(주말/공휴일은 처리 기간에서 제외될 수 있어요.)

Q. 환불 금액은 포인트 전부가 환불되나요?

무료로 적립된 포인트는 제외되고, 나머지 포인트가 환불 처리됩니다.
환불 가능 포인트는 포인트현황에서 확인하실 수 있어요.

Q. 환불 계좌정보를 잘못 입력했어요. 어떻게 하나요?

환불 처리 전이라면 환불신청 취소하거나, 담당자에게 카카오톡/1:1 문의로 은행명·계좌번호·예금주명을 다시 전달해 주세요.